A continuación le presentamos una lista numerada con las preguntas más frecuentes realizadas a nuestra área de Relaciónes Públicas. Solamente tiene que dar clic sobre la pregunta para mostrar su respectiva respuesta.

1. ¿Maneja Santa Teresa paquetes?

El Hospital Santa Teresa tiene el gusto de informarle que maneja los siguientes paquetes:

1. Paquete Obstétrico Parto
2. Paquete Obstétrico Cesárea "A"
3. Paquete Obstétrico Cesárea "B"
4. Paquete de Cirugía Ambulatorio "A"
5. Paquete de Cirugía Menor "B"
6. Paquete de Cirugía General "C"
7. Paquete de Cirugía "D"
8. Paquete de Cirugía Laparoscópica "A"
9. Paquete de Cirugía Laparoscópica "B"
10. Paquete de Cirugía Laparoscópica "C"

Para mayor información, visite nuestra sección de Paquetes

2. ¿Los paquetes se aplican a los seguros médicos?

Las distintas compañías de seguros solicitan a los hospitales una factura desglosada que incluya la totalidad y precio individual de los gastos diversos que se tuvieron durante la estancia del paciente a diferencia de la factura de paquete en la cual solo se indica el paquete requerido y su monto total, ante dicha solicitud los paquetes no aplican a los seguros médicos. Las diversas aseguradoras normalmente tienen convenios tanto con los médicos como con los hospitales en los cuales se les hacen descuentos al precio de lista y a los honorarios profesionales por lo que el deducible a pagar por parte del cliente tiende a ser una cantidad menor.

3. Cuando el pago es por medio de seguro médico ¿qué requisitos se necesitan?

El cliente deberá de entregar al ingreso de la paciente:

1. Credencial del asegurado con copia-fotostática.
2. Credencial del IFE con copia-fotostática.
3. Carta de Internamiento (Aseguradora).
4. Depósito de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N).
4. ¿El material de curación y medicamentos que no está incluido en la lista del paquete seleccionado tiene costo adicional?

Si, todo gasto adicional que no este incluido dentro del paquete requerido tiene un costo extra. Es importante mostrar a su médico tratante el listado de medicamentos que incluye el paquete solicitado, de manera que este se apegue lo más posible a estos y no se genere costos adicionales.

5. ¿Cómo se puede pagar?

El pago puede ser en efectivo, cheque certificado o cheque personal (presentando identificación oficial) o bien con tarjeta de crédito. A la fecha se esta trabajando con todas las tarjetas.

En lo que se refiere al paquete obstétrico de parto el Hospital le sugiere que a partir del quinto mes de embarazo se hagan cuatro pagos mensuales por igual cantidad de manera de que tenga usted cubierto la totalidad del evento en el octavo mes evitando de esta manera futuros contratiempos.

6. ¿A qué nombre va dirigido el cheque?

Santa Teresa I.G.O., S.A. de C.V.

7. ¿Los Honorarios Médicos cómo se pagan?

El pago de honorarios médicos puede ser en efectivo o en cheque. Este pago se hará de manera independiente al pago del Hospital.

8. ¿Existe la posibilidad para la paciente de traer a su medico tratante, anestesista y/o pediatra?

Además del Grupo Médico Base del Hospital Sta. Teresa, arriba de 400 médicos externos, incluyendo ginecólogos, obstetras, cirujanos, cirujanos plásticos, anestesistas y pediatras neonatólogos entre otros. tienen autorización por parte del Comité Médico y de la Dirección General del Hospital Sta. Teresa para el desarrollo de sus funciones profesionales dentro de la Institución.

En el caso de que Ud. esté interesada en su atención en esta Institución y su médico no aparezca en dicho listado, existe la posibilidad de darlo de alta, su médico deberá de contactarse con la secretaria de la Dirección General del Hospital, 55-20-92-00 al 04 ext. 220, la cual le informara de la documentación necesaria que deberá presentar para poder proceder con su revisión y su futura autorización.

Facilitando sus necesidades el Hospital Sta. Teresa pone a su disposición a un grupo de Anestesiólogos y Neonatólogos de calidad y experiencia que laboran para la Institución todo el año las 24 horas del día.

Para mayor información, visite nuestra sección de Personal.

9. ¿Cuentan con Registro Civil?

Un abogado del Registro Civil lo atenderá con gusto en el Hospital Santa Teresa los días Lunes, Miércoles y Viernes en el transcurso de la mañana, Ud. deberá de entregar la documentación necesaria con un día de anticipación de 8.00 a 8.30 A.M.

Requisitos necesarios:

1. Copia Certificada del Acta de Matrimonio de los padres del bebé.
2. Si los padres no son casados, presentar Copia Certificada de las Actas de Nacimiento.
3. Copia fotostática de identificación de los padres (IFE o Pasaporte).
4. Copia fotostática de comprobante de domicilio, a nombre de alguno de los padres.
5. Certificado de nacimiento de la Clínica u Hospital en donde nació el bebé, hoja azul.
6. Si los padres son extranjeros, presentar documentación migratoria vigente y pasaporte.
7. Presentar el llenado de la forma de Registro Civil.
8. Presencia al evento de ambos padres del bebé.
9. Cubrir con el costo total del tramite y honorarios del abogado.
10. ¿Se pueden realizar Bautizos dentro del Hospital?

El Hospital cuenta con Capilla, más no cuenta con el permiso de la Mitra para efectuar bautizos u otros eventos religiosos, dichos permisos se otorgan de manera exclusiva a las Iglesias y Parroquias.

11. ¿Hay alguna tarifa especial de estacionamiento para el cliente?

Sta. Teresa maneja un convenio con Ranver, operador del estacionamiento, en el cual se pacto un precio especial dirigido hacia sus pacientes de $100 pesos diarios por el uso del estacionamiento. Este precio es exclusivo para un automóvil por habitación.

12. ¿Se tiene que informar si la paciente requiere de alguna dieta especial?

Si, su médico deberá entregar un reporte sobre la dieta a seguir de su paciente a la enfermera en turno o a la jefa de piso, de manera que estas notifiquen dicho reporte a la encargada del área de cocina.